Helpdesk
|
Helpdesk |
|
|
Abre o browser (navegador) padrão no endereço do HelpDesk: http://helpdesk.ssitecnologia.com.br/Pages/HelpdeskMaster.aspx
A seguinte página será exibida:
Para acessar o HelpDesk, digite o login e senha e clique em
Após o acesso, você poderá postar suas questões, relatando dúvidas ou apresentando sugestões, através da opção "Criar ticket".
Cada questão Helpdesk possui um número e permite também arquivos anexos. Você pode exportar a solução e então enviar para o Helpdesk o arquivo com a extensão do seu projeto (.gvX). A equipe de suporte técnico irá então importar esse arquivo para analisar a questão. Você pode utilizar o botão "Abrir" para anexar sua solução.
Na inserção do texto do ticket, coloque o máximo de detalhes possíveis sobre o problema, dúvida ou sugestão.
Após preencher com as informações necessárias, clique no botão
Veja também:
|
